Start met aandacht
Met Alphabait geef je klanten aandacht op momenten die ertoe doen. Die aandacht opent de deur naar iets veel waardevollers: eerlijke inzichten in wat klanten denken, willen en overwegen.
Maak onzichtbare
klantintenties zichtbaar
Voorkom churn en ontdek waar groei ontstaat.
Voorkom churn en ontdek
waar groei ontstaat.
De meeste klantintenties blijven verborgen
Waarom vertrekken klanten? Wanneer staan ze open voor uitbreiding? Wat speelt er voordat iemand afhaakt?
Traditionele data laat gedrag zien, maar niet de reden erachter.
Daardoor zie je churn vaak pas wanneer het al gebeurd is.
Alphabait maakt deze verborgen intenties zichtbaar, voordat het te laat is.
Start met aandacht
Met Alphabait geef je klanten aandacht op momenten die ertoe doen. Die aandacht opent de deur naar iets veel waardevollers: eerlijke inzichten in wat klanten denken, willen en overwegen.
Start met aandacht
Met Alphabait geef je klanten aandacht op momenten die ertoe doen. Die aandacht opent de deur naar iets veel waardevollers: eerlijke inzichten in wat klanten denken, willen en overwegen.
Ontdek klantintenties
Na een moment van waardering beantwoorden klanten een paar korte vragen. Zo ontstaat zero-party data: informatie die klanten vrijwillig delen over hun behoeften, intenties en twijfels. Hierdoor worden verborgen klantintenties zichtbaar, zoals vertrek, uitbreidingsinteresse en onvervulde behoeften.
Ontdek klantintenties
Na een moment van waardering beantwoorden klanten een paar korte vragen. Zo ontstaat zero-party data: informatie die klanten vrijwillig delen over hun behoeften, intenties en twijfels. Hierdoor worden verborgen klantintenties zichtbaar, zoals vertrek, uitbreidingsinteresse en onvervulde behoeften.
Ontdek klantintenties
Na een moment van waardering beantwoorden klanten een paar korte vragen. Zo ontstaat zero-party data: informatie die klanten vrijwillig delen over hun behoeften, intenties en twijfels. Hierdoor worden verborgen klantintenties zichtbaar, zoals vertrek, uitbreidingsinteresse en onvervulde behoeften.
Handel op tijd
Alle inzichten komen samen in één platform. Hierdoor zie je direct waar actie nodig is. Gebruik de data om: churn vroeg te signaleren, klantrelaties te versterken, upsell- en groeikansen te herkennen. Zo verander je klantintenties in concrete acties.
Handel op tijd
Alle inzichten komen samen in één platform. Hierdoor zie je direct waar actie nodig is. Gebruik de data om: churn vroeg te signaleren, klantrelaties te versterken, upsell- en groeikansen te herkennen. Zo verander je klantintenties in concrete acties.
Handel op tijd
Alle inzichten komen samen in één platform. Hierdoor zie je direct waar actie nodig is. Gebruik de data om: churn vroeg te signaleren, klantrelaties te versterken, upsell- en groeikansen te herkennen. Zo verander je klantintenties in concrete acties.
Wat is zero-party data?
Wat is zero-party data?
Wat is zero-party data?
Zero-party data is informatie die klanten bewust en vrijwillig met je delen. Denk aan voorkeuren, intenties, plannen en feedback.
Omdat deze data direct van de klant komt, is ze:
betrouwbaarder
privacy-proof
veel waardevoller dan afgeleide gedragsdata
Het laat niet alleen zien wat klanten doen, maar vooral waarom.
Laat die twee sub kopjes maar staan (‘Vertrouwen en transparantie’ en ‘Relevantie en loyaliteit’)
Zero-party data is informatie die klanten bewust en vrijwillig met je delen. Denk aan voorkeuren, intenties, plannen en feedback.
Omdat deze data direct van de klant komt, is ze:
betrouwbaarder
privacy-proof
veel waardevoller dan afgeleide gedragsdata
Het laat niet alleen zien wat klanten doen, maar vooral waarom.
Laat die twee sub kopjes maar staan (‘Vertrouwen en transparantie’ en ‘Relevantie en loyaliteit’)
Zo maakt Alphabait klantintenties zichtbaar
Stap 1: Aandacht
Stuur een persoonlijke boodschap of klein cadeau op een relevant moment.
Stap 2: Inzicht
Klanten kiezen hun cadeau en beantwoorden een paar vragen.
Stap 3: Intentie
De antwoorden en interacties onthullen behoeften, twijfels en groeikansen.
Stap 4: Actie
Gebruik deze inzichten om churn te voorkomen en
groei te stimuleren.
Stap 1: Aandacht
Stuur een persoonlijke boodschap of klein cadeau op een relevant moment.
Stap 2: Inzicht
Klanten kiezen hun cadeau en beantwoorden een paar vragen.
Stap 3: Intentie
De antwoorden en interacties onthullen behoeften, twijfels en groeikansen.
Stap 4: Actie
Gebruik deze inzichten om churn te voorkomen en
groei te stimuleren.
Data die klanten écht willen delen
82%
Gemiddelde completion rate
82%
Gemiddelde completion rate
4.2 X
Hogere engagement dan traditionele surveys
4.2 X
Hogere engagement dan traditionele surveys
50% +
Feedbackratio bij fysieke kaarten met QR
50% +
Feedbackratio bij fysieke kaarten met QR
Omdat klanten eerst aandacht krijgen en daarna vragen beantwoorden, ontstaat een veel hogere bereidheid om inzichten te delen.
Omdat klanten eerst aandacht krijgen en daarna vragen beantwoorden, ontstaat een veel hogere bereidheid om inzichten te delen.
Alphabait in a nutshell
